Supervisor Área Operativa

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(Confidencial)


Supervisor Área Operativa

Detalles de la oferta

Somos una empresa internacional orientada en el área de call center. Nos encontramos ubicados en varios países incluyendo Venezuela, Con buena área de trabajo, que se dedica a la atención al público internacional, estamos en búsqueda de personal con un buen nivel de inglés, pro activos, con ganas de superación y de ampliar sus conocimientos con nosotros.

PERFIL

- Edad entre 23 a 43 años

- Nivel Universitario

- Experiencia en Supervisor (a) Call Center mínima de 1 año

- Disponibilidad de Horario

- Buen manejo de Excel

- Inglés Avanzado.

COMPETENCIAS

- Organizar el desarrollo e implementación de las metas diarias.

- Asegurar el cumplimiento de la meta planteada.

- Asegurar que los operadores tengan la capacitación necesaria para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en sus llamadas yatención a pacientes

- Asistir, brindar seguimiento y resolución de quejas y preguntas de los pacientes.

RESPONSABILIDADES

- Supervisar el cumplimiento de los objetivos de la empresa, para ello es necesario el desarrollo de una efectiva comunicación con los empleados.

- Optimizar el ritmo de las llamadas.

- Dar asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera más eficiente posible.

- Realizar la actualización de bases de datos de los operadores.

- Toma decisiones y habilidades de comunicación.

BENEFICIOS

- Ingresos Mensuales

- Bono de productividad

- Excelente Ambiente Laboral

- Capacitación

- Incentivos

- Crecimiento Personal y Laboral.


Fuente: Tiptopjob_Xml


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Requisitos

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