Servidesk
Empresa:

(Confidencial)


Detalles de la oferta

El Servicedesk Jr., debe ser un profesional del área Computacional, Informática o Telecomunicaciones, encargado de ser la primera línea de atención para todas las incidencias, problemas y solicitudes generadas por los usuarios, garantizando las disponibilidad y continuidad operativa de los servicios informáticos prestados por la organización.
FUNCIONES ESPECIFICAS:

: Control, seguimiento y resolución de incidencias de primer nivel.
: Garantizar que todas las solicitudes sean registradas correctamente en la herramienta tecnológica para la gestión de incidencias.
: Garantizar el adecuado soporte a las herramientas desarrolladas por la organización.
: Administración y gestión de la plataforma de correo electrónico de la organización.
: Administración y gestión de la plataforma para el control de impresión.
: Labores de mantenimiento preventivo y/o correctivo del hardware y software.
: Cumplir con el manual de Normas y Políticas establecidas por la Dirección y Junta Directiva.
: Velar por una adecuada relación con el personal interno y externos de la compañía.
: Realizar cualquier otra función inherente a su cargo.

Ciudad: girardot

Salario:Competitive

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Salario:Competitive

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Fuente: Tiptopjob_Xml


Área:

  • Administración de Empresas / Dirección / Gerencia

Requisitos


Conocimientos:

  • Dirección

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