Operador De Helpdesk

Operador De Helpdesk
Empresa:

Netuno, C.A.


Lugar:

Bolívar


Puestos Vacantes:
1

Operador De Helpdesk

Detalles de la oferta

Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia y presencia nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Operador(a) de Helpdesk, en nuestro centro de operaciones ubicado en Los Naranjos. Propósito del cargo: ejecutar los procesos de atención de requerimientos a clientes internos y externos, prestando soporte técnico, de acuerdo a los niveles de escalamiento técnico reglamentado por la gerencia del centro de control de la red (NOC).

Requisitos:
Estudiante universitario(a), Ingeniero(a) o TSU en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín. Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente (no limitativo). Conocimientos preferiblemente inglés técnico intermedio o avanzado (no limitativo), tecnologías ADSL, SDH, HFC, ATM, IP y TDM. Manejo de redes de servicios de telecomunicaciones (telefonía, acceso a Internet y data). Manejo de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel). Horarios disponibles: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. o 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 9:00 a.m a 6:00 p.m. Preferiblemente con vehículo propio. Orientación al logro de resultados. Capacidad de análisis. Orientación de servicio al cliente. Organización. Trabajo en equipo.

Beneficios:
Póliza de HCM. Bono de transporte.

Requisitos


Conocimientos:

  • Telecomunicaciones
  • Internet
  • Internet
  • Electrónica

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