Especialista De Control Y Evaluación Del Servicio (Franquicias)

Especialista De Control Y Evaluación Del Servicio (Franquicias)
Empresa:

Confidencial


Lugar:

Bolívar


Área:

Otros

Especialista De Control Y Evaluación Del Servicio (Franquicias)

Detalles de la oferta

Prestigiosa Empresa de Transferencia y Encomienda, se encuentra en la búsqueda de Profesionales Universitarios en elárea administrativa,para Ejercer el Cargo de:Especialista de Control y Evaluación.

PROPÓSITO GENERAL DEL CARGO:
Velar por el mantenimiento de los estándares de calidad del servicio brindado tanto por las franquicias como por las tiendas propias y dar seguimiento continuo al cumplimiento de las obligaciones contractuales de las franquicias con la Organización, analizando los resultados para proponer mejoras y soluciones a las desviaciones detectadas.
FINALIDADES DEL CARGO:
Realizar seguimiento continuo y llevar el control de los registros estadísticos del servicio prestado por las franquicias y tiendas propias para evaluar el estado de los mismos y proponer mejoras orientadas a los aspectos relacionados con la calidad, costo, tiempo y seguridad de todos los servicios prestados en la red.

PRINCIPALES ACTIVIDADES:

1. Vigilar el cumplimiento de los estándares operacionales y de calidad de la red de franquicias y oficinas.
2. Realizar las visitas de evaluación a las franquicias y oficinas.
3. Evaluar los elementos de control interno utilizados por las franquicias (manuales de normas y procedimientos).
4. Analizar datos y generar alertas que procuren la mejora del servicio.
5. Revisar y transmitir a los responsables de las diferentes áreas y procesos las fallas detectadas.

Contamos con excelentes beneficios salariales y agradable amiente laboral.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.


Fuente: Bumeran


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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