Asistente De Servicio

Asistente De Servicio
Empresa:

Softech Consultores


Lugar:

Lara


Asistente De Servicio

Detalles de la oferta

En Softech Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Asistente para nuestra Gerencia de Servicio al Cliente, que cumpla con el siguiente perfil:
T.S.U o estudiante universitario.
Experiencia mínima de un (1) año en el área (No limitativo).
Edad: Entre 20 a 30 años.
Sexo: Indistinto.

Competencias Principales:
Capacidad de análisis, Comunicación asertiva, Tolerancia a la presión de trabajo. Calidad y mejora, Compromiso con la organización, Orientación al cliente, Orientación al logro de resultados, Trabajo en equipo.
Funciones:
Confirmar telefónicamente con los clientes las citas para la ejecución en sus instalaciones de los
servicios solicitados, implantaciones, migraciones o actualización de versiones tanto presencial como
vía remota.
Notificar oportunamente a los clientes cualquier cambio que se presente en la planificación de sus
servicios o visitas confirmadas y cómo será solucionada tal situación.
Notificar a cada Analista los servicios que le han sido asignados, suministrándole los datos del mismo,
entregándole los insumos y confirmando su disponibilidad para ejecutarlo.
Notificar oportunamente al Analista responsable de ejecutar el servicio y al Coordinador
correspondiente sobre los cambios de servicios y los motivos que originaron tal situación.
Informar al Coordinador la disponibilidad de los Analistas.
Realizar el seguimiento del proceso de registro de los servicios ejecutados por los Analistas.
Monitorear las situaciones que se encuentre en status "Esperando por el cliente" y notificar al
Coordinador el resultado de la gestión realizada.
Enviar los cronogramas de servicios a los clientes

Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.
Respeto de la jornada laboral.
Beneficios superiores a los establecidos en Ley.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.


Fuente: Bumeran


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

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