Analistas De Atención Al Cliente

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Empresa:

(Confidencial)


Analistas De Atención Al Cliente

Detalles de la oferta

Realizar análisis y monitoreo de las entregas y de lo que estas deriven del plan diario suministrado por la Jefatura de ATC. Realizar contacto con las personas responsables para el monitoreo de las entregas y de lo que estas deriven por los diversos canales de comunicación voz, datos o entrevistas. Canalizar con el área responsable cualquier incidencia que comprometa los niveles de servicio de las entregas y lo que estas deriven. Registrar adecuadamente en los formularios el resultado del monitoreo efectuado a las entregas y lo que estas deriven. Validar oportunamente que la información registrada coincida con lo ejecutado, comparando la información con los diversos reportes generados por la unidad de transporte y tráfico. Mantener constante comunicación con los responsables que participan en las entregas y de lo que estas deriven por los diversos canales de comunicación establecidos por la unidad de ATC hasta concluir los casos. Toda actividad que se le asigne inherente al cargo que le sea asignada por su supervisor inmediato.
Requisitos
Técnico Superior o profesional universitario(a) en Administración y Auditorías, Ingeniería Industrial o carreras afines. 2 años de experiencia en el área de atención al cliente. Sólidos conocimientos y experiencia en el uso de Word, Excel, Power Point en ambiente Windows. Capacidad de análisis y sentido de urgencia. Manejo base en el área de inventarios. Manejo de sistema ERP.


Fuente: Jobs4It


Área:

  • Industria – Producción – Minería / Mantenimiento Industrial

Requisitos

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