Analista De Tecnología De Información

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Empresa:

Industrias Alimenticias Hermo De Venezuela, S.A.


Analista De Tecnología De Información

Detalles de la oferta

Analista de TI para trabajar en Santa Teresa del Tuy / Miranda

Misión: Prestar el servicio de soporte técnico a los usuarios Hermo y Cordialsa atendiendo y solucionando efectivamente las necesidades y/o requerimientos de las diferentes áreas en la organización, de acuerdo a los lineamientos y estrategias establecidos por el negocio

Prestar soporte telefónico, remoto y en sitio a todos los usuarios de la organización (Santa Teresa, Caracas y sucursales a nivel nacional).

: Preinstalar e Instalar herramientas de oficina en las estaciones de trabajo (Paquete Office, Lotus notes, Client Acces, Power play, Antivirus, entre otros)
: Instalar y adecuar los equipos de computo en los puestos de trabajo de los usuarios.
: Tramitar las garantías de los equipos de computo.
: Acompañar en sitio a proveedores para la ejecución de actividades previamente definidas por la jefatura de TI.
: Acompañar en la implementación de las mejores prácticas relacionadas con la gestión de TI.
: Mantener la información actualizada del hardware y software utilizado en la organización.
: Mantener la información actualizada (estadísticas) de las fallas presentadas en hardware y/o software y la entrega de requerimientos hechos por las áreas.
: Diagnósticar y gestionar la corrección de fallas de hardware y/o software en equipos desktop, portàtiles e impresoras.
: Atender incidentes y problemas de conectividad entre sucursales (voz y datos) primer nivel, y escalar al responsable de redes
: Atender incidentes generados por el Circuito cerrado de Televisión (CCTV) en Planta apoyándose con el proveedor del servicio
: Gestionar incidentes de los enlaces de comunicaciones con ayuda del proveedor primer nivel y escalar al responsable de redes
: Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de computo desktop, laptops.
:Gestionar mantenimiento preventivo de los equipos de impresión con proveedores del servicio


Fuente: Tiptopjob_Xml


Área:

  • Industria – Producción – Minería / Mantenimiento Industrial

Requisitos


Conocimientos:

  • Televisión

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