Analista de Tecnología de Información

Analista de Tecnología de Información


Jornada Laboral:
Completa

Área:

Técnicos

Analista de Tecnología de Información

Detalles de la oferta

Analista de TI para trabajar en Santa Teresa del Tuy / Miranda
Misión: Prestar el servicio de soporte técnico a los usuarios Hermo y Cordialsa atendiendo y solucionando efectivamente las necesidades y/o requerimientos de las diferentes áreas en la organización, de acuerdo a los lineamientos y estrategias establecidos por el negocio
Prestar soporte telefónico, remoto y en sitio a todos los usuarios de la organización (Santa Teresa, Caracas y sucursales a nivel nacional).
- Preinstalar e Instalar herramientas de oficina en las estaciones de trabajo (Paquete Office, Lotus notes, Client Acces, Power play, Antivirus, entre otros)
- Instalar y adecuar los equipos de computo en los puestos de trabajo de los usuarios.
- Tramitar las garantías de los equipos de computo.
- Acompañar en sitio a proveedores para la ejecución de actividades previamente definidas por la jefatura de TI.
- Acompañar en la implementación de las mejores prácticas relacionadas con la gestión de TI.
- Mantener la información actualizada del hardware y software utilizado en la organización.
- Mantener la información actualizada (estadísticas) de las fallas presentadas en hardware y/o software y la entrega de requerimientos hechos por las áreas.
- Diagnósticar y gestionar la corrección de fallas de hardware y/o software en equipos desktop, portàtiles e impresoras.
- Atender incidentes y problemas de conectividad entre sucursales (voz y datos) primer nivel, y escalar al responsable de redes
- Atender incidentes generados por el Circuito cerrado de Televisión (CCTV) en Planta apoyándose con el proveedor del servicio
- Gestionar incidentes de los enlaces de comunicaciones con ayuda del proveedor primer nivel y escalar al responsable de redes
- Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de computo desktop, laptops.
-Gestionar mantenimiento preventivo de los equipos de impresión con proveedores del servicio


Nivel Jerárquico: Empleado


Sueldo: Desde Bs. 45000 Hasta Bs. 70000


Área:

  • Cargos Técnicos / Técnicos
  • Tecnologías de la Información / Administración / Instalación de Redes
  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico
  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos


Estudio Mínimo Necesario: Terciario Completo


Edad: Desde 26 Hasta 35 Años

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