Analista De Soporte Técnico

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Empresa:

(Confidencial)


Analista De Soporte Técnico

Detalles de la oferta

Importante empresa de consumo masivo, dedicada a la fabricación y comercialización de acumuladores eléctricos, se encuentra en la búsqueda de Analista de Soporte Técnico para realizar las siguientes actividades: mantener y asegurar la operatividad de los equipos, usuarios y la plataforma a fin de proporcionar el continuo funcionamiento de los distintos departamentos de la empresa.
Investigar e informar las fallas encontradas en el sistema a fin de facilitar las posibles soluciones.
Documentar las fallas y toda la información hallada en las investigaciones a fin de propiciar dichos conocimientos al equipo del CSU y así puedan solventar futuras fallas y problemas.
Implementar soluciones automatizadas para las fallas diarias en el sistema a nivel de usuario.
Mantener la comunicación con los proveedores de servicios (fallas de impresoras, redes y de Internet) a fin de solventar las irregularidades que se vayan presentando.
Realizar visitas semanales a las plantas a fin de garantizar que la plataforma esté funcionando correctamente.
Actualizar la documentación de las soluciones de los distintos casos y fallas que se hayan presentado en la empresa.
Proporcionar el soporte técnico a todos los usuarios del comité gerencial.
Proponer la aprobación del coordinador de redes y operaciones las posibles soluciones a fin de que se consoliden y puedan implementarse.

Requisitos:
TSU en Informática, Computación o carrera afín.

Ciudad: caracas


Fuente: Empleate


Área:

  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos


Conocimientos:

  • Consumo

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