Analista De Soporte Interno

Analista De Soporte Interno
Empresa:

Softech Consultores


Analista De Soporte Interno

Detalles de la oferta

PERFIL DEL CARGO

T.S.U., Licenciado, Ingeniero o estudiante de los últimos semestres en Informática, Sistemas, Administración. Experiencia mínima de un (1) año en el área (No limitativo). Edad: Entre 20 a 25 años. Sexo: Indistinto. Deseable conocimientos en los procesos de negocios de: Manejo de inventarios, compras y ventas, tesorería, contabilidad y nómina. Deseable conocimientos en programación bajo ambiente Windows. Deseable conocimientos en el manejador de base de datos SQL Server. Deseable conocimientos en plataforma Windows y protocolos de comunicación.

FUNCIONES

1. Revisar los casos asignados en la bolsa de trabajo del Sistema Help Desk. Cuando aplique, podrá auto asignarse un caso.
2. Analizar el caso planteado y determinar las acciones a seguir para la resolución del mismo: Programación y/o modificación de reportes y formatos, migraciones de baja complejidad.
3. Levantar información con el Cliente, con compañeros de trabajo de la misma unidad o de otras unidades, necesaria para la solución del caso. 4. Ejecutar servicios de mediana complejidad en el Profit Plus Administrativo.
5. Registrar en el Sistema Help Desk todo lo relacionado con la atención y solución del caso: Las actividades ejecutadas, las actividades pendientes, visitas, escalar el caso (Soporte remoto, requerimientos adicionales, Bug, entre otros).
6. Brindar apoyo e información a los compañeros de la misma unidad u otras unidades que así lo requieran.
7. Mantener una cordial y constante comunicación con el Cliente sobre el caso planteado por el mismo, e informar el estatus o la solución satisfactoria del caso.
8. Identificar y llevar el registro de las No Conformidades detectadas durante la ejecución de las actividades relativas al cargo.
9. Mantener estricta confidencialidad y discreción sobre la información, datos y otro, suministrados por los Clientes o a nivel de información interna de la empresa.
10. Cumplir con las normas generales de permanencia en Softech Consultores de acuerdo a lo establecido en el Manual de Bienvenida.
11. Cumplir con las normas y procedimientos relativos a su cargo tal y como lo establece el Manual de Normas y Procedimientos del área.
12. Cualquier otra función inherente al cargo que le sea asignada por su supervisor inmediato, de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Aplicar al empleo

Búsquedas Relacionadas

Empleos en Caracas

Empleos en DISTRITO CAPITAL

Empleos administración

Empleos ventas

Empleos ingeniero

Empleos supervisor

Empleos administrativo

EMPLEOS RELACIONADOS
Asistente Administrativo, Contable y/o Tributario

Ubicación: Caracas, Altamira | Estado: Distrito Capital
TSU o estudiante universitario en administración, contabilidad y/o tributario, de buena presentación personal, y comunicación verbal y escrita, motivado al logro y al cumplimiento de...
Publicación: 07/07/2018 - Salario: 10000000

COORDINADOR DE SISTEMAS

Ubicación: Caracas | Estado: Distrito Capital
COORDINADOR SISTEMAS Residenciado en el Area Metropolitana de Caracas, preferiblemente Municipio Libertador (No Excluyente) Ingeniero en Sistemas, Computación o Licenciado en Computación o Informática Sexo...
Publicación: 31/07/2018 - Salario: Indicar en la Síntesis Curricular

Asistente Administrativo Contable

Ubicación: Sabana Grande En Pleno Boulevard. Libertador Caracas | Estado: Distrito Capital
- PERSONAL MASCULINO / FEMENINO - BUENA PRESENCIA - CONOCIMIENTO DE CONTABILIDAD - SISTEMA ADMINISTRATIVOS CONTABLE DATAPRO - CONOCIMIENTO DE EXEL WORD - SABER MANEJAR...
Publicación: 11/07/2018 - Salario: Indicar en la Síntesis Curricular


Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos


Conocimientos:

  • SQL

Ofertas Relacionadas

Ejecutivo de ventas / expansión

El/la responsable de Expansión se ocupará del reclutamiento y captación de nuevos Franquiciados mediante la búsqueda, Identificación y Captación de perfiles...


Bolívar

Publicado hace un mes

Pasante en supply chain - logistica

VISION GENERAL Unilever es una de las empresas de consumo más grandes del mundo con presencia en más de 190 países. Mediante planes de sustentabilidad,...


Desde Unilever - Carabobo

Publicado hace un mes

Asesor

Sí tu búsqueda está orientada a una organización con productos líderes en el ramo de consumo masivo tales como, Pavo Movilla, Mortadela del Corral, Queso Los...


Bolívar

Publicado hace un mes

Analista de telemarketing

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, que generen ventas efectivas y cumpla con las ventas mensuales fijadas por la empresa...


Aragua

Publicado hace un mes