Analista De Gestión De Tecnología De La Información Y Comunicación

Analista De Gestión De Tecnología De La Información Y Comunicación
Empresa:

(Confidencial)


Analista De Gestión De Tecnología De La Información Y Comunicación

Detalles de la oferta

Funciones del Puesto
1. Atender las solicitudes de soporte técnico generadas a través del Sistema de Atención al Cliente Interno (SACI), por concepto de: fallas de conexión a internet, error de impresora, configuración de audio Skype, cuenta de email, otros.
2. Brindar apoyo al personal en las conexiones necesarias para asegurar la realización de reuniones, talleres u otros vía conferencia.
3. Asesorar al personal de la organización en cuanto al uso de equipos y herramientas informáticas.
4. Mantener actualizado los perfiles de acceso a sistemas, conforme a lo establecido en el procedimiento COTIP02 Protección de la Información.
5. Actualizar el inventario de Hardware y Software de Tecnología de la Información.
6. Ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos de la organización, conforme a lo establecido en el COTID03 Plan de mantenimiento de Hardware y Software y solicitudes de SACI.
7. Asignar las cuentas de usuario de BITRIX24 / YANDEX y contraseña de los nuevos empleados de la organización, así como deshabilitar a los usuarios ya retirados, conforme a las solicitudes efectuadas por el Gerente del Área y/o Gerencia de Gestión Humana.
8. Instalar las cámaras IP en los puestos de servicios de los clientes que así lo autoricen, conforme a los requerimientos de la Gerencia de Operaciones y Gestión Comercial.
9. Detectar los problemas o carencias de los sistemas, analizarlos y proponer soluciones al Coordinador de Gestión de tecnología de la Información y Comunicación.
10. Verificar el estado general de los servidores conforme a lo establecido en el procedimiento COTIP01 Gestión de Respaldos.
11. Solicitar al Coordinador de Gestión de Tecnología de la Información y Comunicación las mejoras y/o actualizaciones de los documentos del Sistema de la Gestión de la Calidad, específicamente aquellos relacionados con el área que lo desempeñan.
12. Comunicar oportunamente al Comité de Seguridad y Salud Laboral las desviaciones e inconformidades con respecto a la seguridad de las instalaciones, así como accidentes presentados, conforme a lo establecido en el procedimiento NOTIFICACION DE ACCIDENTES.
13. Cumplir con los procedimientos y con el Código de Comportamiento Organizacional y Normas Empresarial establecida por CORINPROINCA.

Requisitos del Puesto
- Conocimiento en Software y Hardware.
- Conocimiento en Seguridad y Salud Laboral
- Conocimiento de Sistema de Gestión de la Calidad bajo las Normas ISO.

Experiencia Deseada
- Experiencia de al menos un (1) año en actividades similares a las responsabilidades descriptas.
Habilidades Deseadas
- Orientación al Cliente.
- Destreza Comunicativa.
- Gestión de Información.
- Pensamiento Analístico.
- Dominio Cognitivo.
- Planificación y Organización.
- Iniciativa.
- Trabajo en Equipo.
- Proactividad.
- Flexibilidad.

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

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