Analista De Atención Al Cliente

Analista De Atención Al Cliente
Empresa:

(Confidencial)


Analista De Atención Al Cliente

Detalles de la oferta

Analista de Atención Al Cliente - Valencia, Carabobo - Indeed.com

Buscar empleosEmpresas / Publicar empleosPublica tu currículumIniciar sesiónquétítulo, palabras clave o empresadóndeciudad o estadoBuscar empleosBúsqueda avanzada de empleoAnalista de Atención Al ClienteValencia, CaraboboImportante empresa con sede en la ciudad de Valencia está en la búsqueda activa de una persona para el cargo de Analista de Atención al Cliente, quien desarrollará las siguientes actividades: actividades generales: atención inmediata a las consultas de clientes en las plataformas de mercado virtual, vía WhatsApp, vía mensajería del portal que corresponda. Atención telefónica para consulta de precios, aplicaciones y o dudas del consumidor final. Garantizar el suministro de precios correctos de acuerdo a los cambios de tasa establecidos por la empresa. Hacer seguimiento al procesamiento del pago y liberación del pedido, una vez el cliente coloque el pedido en el portal. Solicitar factura a la empresa que corresponda para la rebaja de inventario, una vez procesado el pedido. Solicitará recolecta a la empresa courier que corresponda o emitirá al almacén picking para pcs de volumen. Seguimiento al despacho y entrega al cliente final. Validación del recibo de mercancía con el cliente. Seguimiento para la calificación oportuna del cliente. En caso de calificación negativa o neutral deberá identificar el causal de la misma y registrarlo en control de novedades y levantar plan de acción. Una vez reciba el entrenamiento de mercadeo gestionar la carga de los ítems a comercializar, así como de las fotos de cada producto a vender y cargar su descripción. Actualizar inventario diariamente para validar disponibilidad al momento de la consulta del cliente en las plataformas de mercado virtual. Generar el dashboard diario de ventas generadas, interacciones generadas, pedidos en proceso, tiempos por evento. Reportar los quiebres de inventario en caso de sobre demanda de algún ítem en particular para gestionar la reposición. Informar los ítems que representan mayor rotación. Una vez haya un precedente de demanda deberá reportar cómo se está comportando el negocio e-commercce de la competencia y generar acciones. Alinearse una vez el call center esté activado para dar impulso a la venta online.
Requisitos
T.S.U. o Lcdo(a), preferiblemente en áreas de sistemas o marketing. Experiencia en servicio al cliente. Manejo de paquete Office. Manejo de Excel intermedio. Conocimiento básico en áreas de marketing digital, comercio electrónico, ventas on-line, B2B, B2C.Empléate.com - hace 23 días - guardar empleo - Denunciar empleo - empleo originalContinuar para postularContinuar para postularsave this job aGuardar este empleoEmpleos de Analista de atención al cliente en Valencia, CaraboboAcerca deCentro de asistencia© 2019 IndeedCookies, privacidad y términos de servicio


Fuente: Jobs4It


Área:

  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Comercial / Ventas

Requisitos

Ofertas Relacionadas

Oficial de seguridad san cristobal

empresa de seguridad privada con 18 años prestando servicio a nuestros clientes estamos en busca de personal activo de ambos sexos para laborar horarios...


Desde Sepriescala - Táchira

Publicado hace un mes

Vendedor area automotriz zona lara, yaracuy y portuguesa

Empresa Distribuidora de Repuestos Automotrices, ubicada en Caracas, se encuentra en la búsqueda de personas con experiencia en el Área de Venta de Repuestos...


Desde Importadora La Chispa De Speed 7 C.A - Barinas

Publicado hace un mes

Asistente de ventas de ventas y mercadeo

Empresa mayorista del sector de tecnología está en la búsqueda de Asistente de Ventas Y Mercadeo para desarrollar labores de telemercadeo y ventas directas en...


Aragua

Publicado hace un mes

Gerente de ventas regional

Empresa Multinacional fabricante de equipo medico Requisitos: Graduado de mercadeo o carrera afín Experiencia en el mercado de equipo médico o farmacéutico...


Desde Rf Consultores - Distrito Capital

Publicado hace un mes