Agente Atención Al Hotelero - Caracas

Agente Atención Al Hotelero - Caracas
Empresa:

(Confidencial)


Agente Atención Al Hotelero - Caracas

Detalles de la oferta

Descripción del puesto
Requisitos:
Últimos años de la carrera
Profesional Universitario, Técnico Superior o Licenciado
Carreras preferibles:
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Administración (y que le guste el sector hotelero)
Inglés (al menos básico)
Manejo excel, word, power point
Hábil en el aprendizaje y manejo de sistemas
Ser proactiva, dinámica y al mismo tiempo metódica y organizada.
Debe ser capaz de trabajar con sentido de urgencia y manejarse bajo situaciones de estrés.
Buena habilidad para capacitar a distancia, comunicar y para trabajar en equipo
Actividades a realizar:
Capacitar y apoyar a los usuarios de Paxer en la utilización de la plataforma web.
Configuración de alojamientos (hotel, posada, B&B, hostel, u otro): configurar el alojamiento en el sistema Paxer para que el usuario (personal del
alojamiento) pueda hacer uso del sistema.
Capacitación de los usuarios: adiestrar a los usuarios hoteleros en el uso y administración del sistema, administración del sistema.
Atender consultas de los usuarios: dar respuesta a las consultas y/o solicitudes de soporte recibidas por parte de los usuarios, bien sea por email,
skype o teléfono y registrar en el sistema de Tickets todos los soportes y soluciones dadas.
Preguntas más frecuentes: documentar preguntas más frecuentes de los usuarios, y elaborar una Guia de Uso que permita dar respuesta y soluciones inmediatas a consultas e incidencias comunes en el uso de sistema
.Atención y resolución de incidencias en el Primer Nivel de Soporte.
Documentación de las soluciones dadas, así como el registro de los respectivos soportes.
Actualizar la base de datos de Clientes
Proponer mejoras para la actualización del Manual del Usuario Paxer .
Ofrecemos:
Buen paquete económico.
Buen ambiente de trabajo.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Jornada laboral:
Tiempo Completo
Tipo de empleo:
Trabajo Fijo
Salario:
A convenir
Cantidad de vacantes:
5
Requerimientos:
Experiencia Mínima:
Sin experiencia
Sexo:
Indistinto

Ciudad: caracas


Fuente: Jobomas


Área:

  • Tecnologías de la Información / Administración de Base de datos

Requisitos


Sexo: Indefinido

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